Animateur Qualité Clients (F/H)

Parce que la réussite de notre coopérative laitière repose sur le rôle essentiel de chacun dans la diversité de ses métiers,

Parce que derrière nos produits se cachent des savoir-faire, et demain, peut-être les vôtres,

Rejoignez le service qualité de la filière Ingrédients Laitiers / Nutrition Poudre en tant qu' Animateur qualité clients (F/H) dans le cadre du remplacement congé maternité de Gaëlle.

À votre arrivée, un parcours d'intégration vous permettra de découvrir votre environnement de travail et son fonctionnement. Aux côtés d'Isabelle et de son équipe, vous prendrez progressivement en charge les missions suivantes. 

Vous contribuez au développement de l'activité export de la nutrition poudre en assurant la conformité réglementaire des produits et la gestion des demandes qualité clients en lien direct avec les services commerciaux, R&D, qualité usine, ainsi que les fonctions support. A ce titres, vos missions sont les suivantes : 

• Vérifier la conformité des formules avec les réglementations des pays export.
• Participer aux dossiers d'enregistrement et d'agrément.
• Réaliser la veille réglementaire et identifier les formalités export.
• Accompagner les équipes qualité usine à l'intégration des exigences réglementaires au sein des sites industriels.
• Coordonner les réponses aux demandes clients (cahiers des charges, questionnaires qualité, attestations, étiquetage, exigences spécifiques).
• Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients.
• Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'amélioration continue.

Au cœur des échanges avec les équipes internes, vous garantissez la fiabilité, la cohérence et la réactivité des réponses apportées, dans un environnement multi-interlocuteurs.

Ce qui vous fera réussir dans ce poste :

• De formation de niveau Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la qualité ou du réglementaire, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans une fonction équivalente idéalement en industrie agro-alimentaire.
• Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vous communiquez avec facilité et vous êtes force de proposition ? Vous êtes méthodique, organisé(e) et rigoureux(se) ? La satisfaction des clients est pour vous une valeur forte ? Vous recherchez des missions variées, vous amenant à traiter plusieurs dossiers en même temps, de manière transverse (production, qualité, achats, export, R&D) ? Vous avez répondu "Oui" à toutes ces questions ? Alors, rencontrons-nous !
• Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes idéalement capable de lire, de comprendre et d'écrire en anglais.

Ce que nous vous proposons :

• Nature du contrat : CDD d'une durée de 6 mois.
• Horaires : journée du lundi au vendredi – 39h/semaine + 22 RTT/an (pour une année pleine).
• Statut : agent de maîtrise.
• Rémunération & avantages : 13ème mois, intéressement & participation, prime vacances, mutuelle & prévoyance, comité inter-entreprise, restauration d’entreprise, conciergerie d’entreprise.
• Localisation : poste basé à Créhen + déplacements occasionnels (1 fois par trimestre) sur les sites industriels afin de rencontrer vos interlocuteurs et travailler sur des sujets communs.

Rejoignez une équipe engagée et passionnée !

Qui sommes-nous ?

Laïta est une entreprise coopérative laitière du Grand Ouest qui rassemble plus de 3 000 collaborateurs. Chaque jour, nos équipes se mobilisent pour garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients.

Notre marque emblématique, Paysan Breton, reflète un savoir‑faire local et reconnu.

Rejoindre Laïta, c’est intégrer une entreprise guidée par des valeurs de responsabilité, de simplicité et d’esprit d’équipe, engagée pour une filière laitière durable ancrée sur nos territoires et ouverte sur le monde.